Soporte técnico: presentar los productos a los clientes con sinceridad y detalle, responder pacientemente a diversas consultas y proporcionar información técnica relevante perfecta;

Visitas de campo: inspeccionar el sitio del cliente para comprender las necesidades del cliente;

Cooperación técnica: ayudar a las unidades de diseño pertinentes a realizar intercambios técnicos, escuchar las sugerencias de los clientes y los departamentos pertinentes, y mejorar razonablemente los productos de acuerdo con la situación real al diseñar y fabricar productos para satisfacer los requisitos razonables de los clientes;

Planificación de productos: de acuerdo con los requisitos específicos de procesamiento de papel de los clientes, llevar a cabo un diseño profesional "a medida" para que los clientes puedan obtener inversiones económicas.

El representante de ventas firmará el contrato de acuerdo con las leyes y reglamentos nacionales pertinentes y cumplirá estrictamente los términos del contrato para cumplir con los derechos y obligaciones;

Después de la entrada en vigor del contrato, proporcione al cliente información detallada sobre el plan de instalación del equipo (plan de diseño) en el tiempo acordado;

Los ingenieros siguen estrictamente los requisitos nacionales de inspección de Seguridad y calidad, supervisan la calidad de todos los aspectos de la fabricación y el montaje de equipos y garantizan la calidad de los equipos;

Los ingenieros de servicio proporcionan a los clientes capacitación profesional y completa en conocimientos técnicos de productos de forma gratuita, y pueden proporcionar servicios integrales y de alta calidad a las empresas en cualquier momento;

Todos los equipos están equipados con pernos de fijación en la fábrica, y todos los documentos están completos cuando el equipo sale de la fábrica (certificado de producto, instrucciones de uso, etc.);

Los ingenieros de servicio completarán la instalación, puesta en marcha y capacitación del cliente del equipo después de la entrega a una velocidad rápida y alta calidad con el apoyo adecuado del cliente.

Hay un departamento post - venta, teléfono de línea especial: 400 - 621 - 8884 para proporcionar a los usuarios un buen servicio post - venta a tiempo para garantizar el funcionamiento seguro del sistema.

El período de garantía del equipo será de doce meses a partir de la fecha de la placa de identificación del equipo o prevalecerá el acuerdo contractual. Durante este período, los gastos de reparación o reemplazo de equipos y componentes dañados debido a problemas de calidad serán sufragados por yagao Machinery (taicang) co., Ltd. Los gastos incurridos por los daños o sustituciones causados por el funcionamiento y el uso inadecuados son sufragados por el cliente, que proporciona servicios de reparación, mantenimiento, transferencia y modificación de equipos remunerados de por vida después del período de garantía.

Establecer archivos de usuarios para que la empresa esté bien documentada, comprender el funcionamiento del equipo y proporcionar regularmente a los usuarios métodos de mantenimiento y precauciones.

El personal de servicio realiza visitas telefónicas de regreso cada tres meses, inspecciona el funcionamiento del equipo en el lugar cada seis meses y ofrece sugerencias de racionalización a los usuarios;

Después de recibir el mensaje J del Servicio de correo electrónico, fax o teléfono del usuario, se dará una respuesta clara inmediatamente. Si no se puede resolver el problema, acuda al sitio del usuario dentro de las 48 horas para realizar el mantenimiento del equipo;

Después de la expiración de la garantía, yagao Machinery (taicang) co., Ltd. implementa un servicio de seguimiento de por vida del equipo para proporcionar accesorios y servicios a precios de costo.